惜文读书笔记 创业 周鸿祎自述 : 我的互联网方法论 读书笔记 摘抄 豆瓣评分 7.6

周鸿祎自述 : 我的互联网方法论 读书笔记 摘抄 豆瓣评分 7.6

自序 我的价值观 第一个价值观。看一个人是不是具备创新力,先看一点,是不是敢想敢干。 第二个价值观。是在互联网…

周鸿祎自述-惜文读书笔记

自序


我的价值观

第一个价值观。看一个人是不是具备创新力,先看一点,是不是敢想敢干。

第二个价值观。是在互联网里,做什么都不如做一件产品改变世界来的彻底。

第三个价值观。就是要与众不同。

 

第一章 欢迎来到互联网时代


没有人可以打败趋势

电商对传统百货的冲击不仅是诚信方面,而且还在于价格和便利。

任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手是你打不过的,那就是趋势。

 

互联网里的黑天鹅

混沌理论认为在混沌系统中,初始条件十分微小的变化,经过不断放大,对其未来状态会造成及其巨大的影响。

长期以来,杀毒厂商一直以卖软件为核心业务模式。

安全问题永无止境。

 

火鸡的悲剧

最终谁能够赢得用户,谁就能赢得最后的成功。

对运营商来说,微信就是一只黑天鹅。

 

互联网思维就是一层纸

互联网是一个价值的创造者,但它首先是一个价值的毁灭者,它在毁灭很多传统的商业模式。

大公司看不懂新的模式,又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型的良机。

 

消费者变了,营销要玩儿新手法

现在的年轻人希望自己是U盘,它们不再崇拜权威,更善于学习和利用工具。

在互联网时代,消费者更愿意相信自己的朋友,而不是相信商家的吹嘘。

 

核心是产品体验

产品介绍需要说明的几点:

  • 用户为什么非要用这款产品?
  • 这款产品能为用户解决什么问题?
  • 这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同?

希望转型的企业,应该放弃在平台上的规划,放弃所谓大战略,放弃下很大一盘棋的想法,还是应该聚焦在用户身上。

从用户的角度来看,能解决问题的产品才是好产品,能方便、快速地解决问题的产品,那就是一流的产品了。

 

商业模式不是赚钱模式

互联网之所以能够免费,是因为一款产品用免费获取海量用户之后,它的边际成本趋向于零,然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱,实际上就是创造了新的价值链。

商业模式不是赚钱模式,它至少包含了四方面的内容:产品模式、用户模式、推广模式、收入模式。

真正的推广是对产品的不断完善和提升。

没有用户价值,就没有商业价值。

 

第二章 互联网里用户至上


是用户,而不是客户

用户是使用你的产品或服务的人,但他们未必向你付费。

没有用户,就没有客户。用户少了,客户就没了。

 

用户是互联网商业模式的基础

互联网盈利模式只有三种:

  1. 通过互联网卖东西;
  2. 依靠广告收入;
  3. 以网游为代表的增值服务。

只有想办法给用户提供高品质的服务,甚至是免费服务,才能拥有一个强大的用户基础,拥有了强大的用户基础之后,才可能构建商业模式。

以用户为中心的企业文化是没法靠奖励制度建立的,而是靠员工对产品发自心底的热爱,对用户的热爱。

 

360为什么要“用户至上”?

只要你做了对用户有用的事情,解决了用户的问题,用户就会支持你。

 

互联网产品的本质是为用户服务

好的互联网产品总结起来都有两个特性:

  1. 能在一个点上打动用户;
  2. 在持续改进、持续运营。

时代在变,用户的想法在变,而且现在的用户特别容易喜新厌旧,转移成本又很低。

不要期望某一个版本带来革命,而是要靠很多小版本来实现革命。

 

第三章 颠覆式创新


颠覆式创新是人性的表达

商业史上对市场格局的颠覆,绝大多数都是商业模式上的创新和用户体验上的创新。

人性是贪婪和懒惰的,所以贵的变得便宜或者免费,把复杂变得简单,符合人性的需求。

 

颠覆式创新是屌丝的逆袭

颠覆式创新刚出来都是屌丝的市场,没有一种颠覆式创新刚出来就走高富帅和白富美路线。

 

360是如何颠覆传统杀毒市场的?

360的免费杀毒对传统杀毒市场来说,是一种商业模式上的颠覆。

用户选择产品,就像西方民主国家选择总统一样,永远都是选择那些亲近选民的、把话说得通俗易懂、能够代表选民利益的。

 

“颠覆”和“破坏”不是贬义词

颠覆式创新是好是坏,用厂商的立场进行道德评判是没有意义的。

 

颠覆式的创新为什么总是发源于小企业?

破坏性创新的本质是创造新的需求和新的市场。

小型创业公司之所以能够获得成功,就是它们正在做一些成熟企业认为不值得去做的事。

 

颠覆不是敲锣打鼓来的

任何颠覆性的创新都是从细节入手,从不起眼的地方出发,不断纠正自己的缺点,不断地完善。

 

颠覆式创新,需要逆向思维

小公司必须从大公司没有看到或者看不起的地方起步,才有可能做大,才有可能颠覆。

当你面对强手的时候,一定不要按照它的节拍跳舞。

 

乔布斯是如何对苹果进行颠覆的?

齐白石:“学我者生,似我者死。”

乔布斯的战略不是大跨步的战略,而是一步一步地走,每一步都是在不断地捕捉当前的用户需求和市场状态。

 

乔布斯的拿来主义

我觉得技术不管是不是自己原创的,只要能给用户带来比别人好的、一流的体验,那么就是在创新。

 

颠覆的力量来自于侧翼和聚焦

颠覆的力量从来不是来自于主流的、热门的市场,而是来自于边缘地带,来自于侧翼。

平台是大公司玩儿的事情,颠覆要的是微观力,而不是平台力,平台是产生不了颠覆力量的。

 

《创业者的窘境》《柔道战略》《定位》

心灵鸡汤其实都是正确的废话。

对于创业公司来讲,资源有限,这时候你一定要专注,要聚焦。

刚切入市场的时候,你如果不能用一句话说清楚你是什么,你是谁,用户为什么要用你,那你这款产品一定是失败的。

 

第四章 免费时代


免费开启我的互联网之旅

free四互联网的重要精神,它有三层含义:免费,自在、便利,自由。

 

真免费和假免费

假免费只是一种营销手段,最后的目的还是推销。

 

为什么互联网可以真免费?

互联网服务和产品都是数字化的,都是一种虚拟服务,用的人不管有多少,它总的研发成本基本是固定的。

 

免费是一种商业模式

互联网的商业模式主要是两种:一种是广告,一种是增值服务。

 

免费不仅是商业模式

互联网上伟大的公司刚开始都是以免费、好的产品集聚用户的力量,在此基础上再构建商业模式。

 

企鹅的秘密

QQ的广告模式被否定后,管理层探索出了增值服务。

 

360为什么要免费?

360的无意中成功,是因为当时中国互联网的网民在饱受流氓软件的危害,又没有人愿意出来解决这个问题。

 

都是免费惹的祸

如果安全变成每个人都用的基础服务,它就一定是免费的。

 

硬件也免费

“硬件免费”是按照成本价进行销售。

 

什么是互联网化?

互联网化主要分为:

  • 商业模式互联网化
  • 产品体验互联网化
  • 市场推广互联网化
  • 产品销售的互联网化

 

免费是一种颠覆性的力量

因为eBay是收交易费的,因此特别担心买家和卖家共谋,严格规定卖家不许留自己的手机,不许留信箱地址。

 

互联网的转型和跨界

免费之后一定要延长自己的价值链。

公司内部应该培养容忍失败、鼓励创新的文化。

想要跨界,合作非常必要。

 

为什么我不看好智能手表?

我觉得,智能手表除了戴着装酷,没有太多作用。

 

第五章 体验为王


一个百亿美元的教训

3721为了和百度竞争,不尊重用户感受,为了强夺市场,给用户弹窗安装软件,

 

超出预期的才叫用户体验

超出用户的预期,才能形成体验。

 

亚马逊的“飞轮”

不为用户创造价值的企业,即使能获得商业价值,也是短暂的。

 

苹果的像素

苹果用户的忠诚度很大程度上来自于苹果产品的创新,对用户体验的追求一直持续下去。

 

体验需要追求极致

在行业里面,做出点成绩,你可以骄傲一点,但面对用户,你永远要放下身段,倾听用户的需求,甚至倾听用户的羞辱。

 

体验的基础是用户需求

用户体验最基础的是用户需求,如果脱离了用户需求,产品设计再漂亮,想法再精妙,都无法和用户产生共鸣。

做产品的时候,要忘掉那些概念,忘掉那些大趋势,尽量去观察用户。

 

细节,还是细节

当你跟同行竞争的时候,在大的功能上不会有很大的差别,用户感知的东西,往往是细节。

 

一定要聚焦

很多时候用户选择你的产品不是因为各种高大上的功能,而是因为一个特别简单的理由。

 

大道至简

人性的懒惰就使大家会自动自发地选择更易于操作的产品。

 

第六章 互联网方法论


什么是微创新

微创新的规律:第一从小处着眼,贴近用户需求心理;第二要小步快跑,快速出击,不断试错。

 

小处着眼

在面对很多强大对手的时候,我们想到的所谓大事,对手也想到了。

 

小步快跑

现在互联网讲究的是用最低的成本、最小的规模、最快的速度去尝试一个粗糙的东西,快速拿到市场上去试,市场好久趁热打铁,乘胜追击,不好就赶快换方向。

做产品不要在乎绝对数,而是要关注相对的增长趋势。

功能更贵精,不贵多,要在每一个点上做到极致。

 

不要平台化思维

微创新不在乎做很多功能,而是一定要找一个点,把有限的力量聚焦在一个点上才能形成突破,就是所谓“压强原则”。

互联网的平台都不是做出来的,都是积累起来的,是在为用户服务的过程中形成的,最开始都是从一个点做起的。

 

口碑是衡量创新的标准

给用户地阿莱强烈体验的东西一定能形成口碑,口碑形成是检验产品的一个标志。

 

创新需要土壤

文化是我们每个人遇到一件事,脑子里出来的本能反应——善恶判断,是非标准。

法律从来不保护商业模式,法律只保护知识产权,只保护商标。

 

容忍失败

如果想要创新,最重要的是敢于尝试,不嘲笑别人,勇于面对自己的失败。

 

硅谷创业者的启示

概念都是正确的废话。

硅谷的文化传统是产品驱动。

如果大公司也在做你做的事,不是说明你正确,而是说明你危险。

 

Think different

创新一定是干别人没干过的事情,想别人没想过的事,创新一定是少数派。

 

战略必须落地到产品

企业做到一定规模,做战略规划的时候,一定得具体到产品。

 

互联网产品秘籍

互联网产品的特点:

  1. 符合相关领域规则,能打动用户的心;
  2. 需要不断运营、持续打磨;
  3. 要做到专注和极致。

 

好的产品:让用户离不开

怎样才能找到用户的需要?我经常说,一线的客服、运营员工才是创新的动力。

在寻找用户点的时候,我们要抛弃一个专业人士的思维方式,把自己当成一个小白用户。

 

好的体验需要处处留心

在日常生活中体验无处不在,你可以处处留心,把自己当作一个抱怨的用户,在抱怨的地方想着如何去改善用户体验。

 

做产品需要“现场力”

不论产品名称还是功能名称,最好的就是一目了然,让人一眼能看明白到底解决了什么问题,不用动脑子。

人都有很强的自我意识,看问题都是从个人的角度出发,都是带有个人的情绪。你喜不喜欢一个东西,都是你自己的好恶情绪在起作用。

 

强需求与弱需求

用户的需求的对用户是“可以有”,还是“必须有”,这就是强需求和弱需求。

 

像小白一样思考

做产品的时候,你喜欢不代表用户喜欢,你的需求不代表用户的需求,所以你真的需要从用户的角度出发。

太多做产品的人有三个假设:

  1. 假设某个功能用户一定需要;
  2. 假设用户一定知道某个功能的存在;
  3. 假设用户一定会按照自己设计的方式使用。

 

做产品一定要有一颗粗糙的心

用户永远是对的,我们不能对用户发脾气。

 

360如何做产品?

我们利用云计算的原理,把对文件好坏的甄别都放在服务器端。

 

如何建立一个“铁打的营盘”?

建立优秀的团队关键是要把握三点:

  1. 不能以发财为目的,一定要有某种程度的理想主义情怀。
  2. 财散人聚,要有激励机制,把大家的利益捆绑在一起。
  3. 解决新老交替的问题,留一部分利益给未来。

 

“扁平化”与“小而美”

扁平化就是减少行政层级,把传统层层汇报的金字塔组织结构改为两层,最多三层。

小而美就是把团队分解成无数小团队,按项目或业务分类等进行划分,人员灵活组织,项目启动快,能对市场和用户的需求做出快速反应。

 

附录 周鸿祎批注“遗失的乔布斯访谈”


会制造噪声的团队,才会磨出美丽的石头

好的想法是需要争论的,就像石头需要经过摩擦、磨砺、打磨,最后才变得美丽光滑。

 

A级人才的自尊心,不需要你的呵护

结果是最好的激励

 

真正的魔法,是用5000个点子磨出一款产品

好想法要变成好产品,需要做大量的工作。

 

做出好产品的关键因素,不在于很会管理流程

最好的人才能找到最棒的答案,但他们是最难管理的人,你不得不容忍他们。

 

我们不羞于窃取伟大的想法

我们不要怕去借鉴,但是一定要在别人的方法上加上自己独特的东西,那和抄袭是不一样的。

 

我创业从来不是为了钱

所有的营销都是为产品服务的。

有钱是很棒的事情,因为它让你有能力做很多事。

 

我很显然是嬉皮,与我共事的人也都是嬉皮

嬉皮追求的是与众不同,特立独行,追求一种多元的文化。

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作者: Jordanmax

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