第一章 招募新人:组建“PayPal黑帮”(1999年11月~12月)
每个陈功的企业,都需要某种形式的宏大愿景来指导其决策的制定。让员工觉得自己的公司与众不同,也是管理团队激励员工的手段。
第二章 突破:开拓拍卖市场(1999年12月~2000年2月)
“网络效应”一个内部相连的交互系统必须赋予那些自愿加入的人们某些价值才能存在。参加的人越多,网络效应就越大,因为所有的成员都可以实现交互。
梅特卡夫定义:网络的价值等于用户数量的平方。如果网络的用户量是竞争者的2倍,那么其价值是竞争者的4倍。
网络机器人会为慈善机构购买商品。
第三章 超级合并:埃隆马斯克登场(2000年2月~3月)
在用户注册paypal之后,可以将用户向上推销给X.com金融服务超市。
第四章 成长的烦恼:内忧外患(2000年4月~5月)
我们需要设法提高paypal的稳定性,同时又不能中止狂热的病毒式增长。
产品营销:促销网站的新功能,分析用的产品选择。
第五章 生产者:产品开发新战略(2000年6~7月)
产品的营销:通过调查和数据分析来帮助公司推出符合市场需要的产品。
只有吃paypal账户的用户可以使用受到监管的“X-金融”系统之后,我们才能建立金融超市。
改变奖金制度:只有我们不影响他们的核心业务,那么卖家就不会介意推荐奖金变少了。
向处在“已验证”状态的卖家和买家提供交易保障。
第六章 变革:PayPal2.0(2000年7~10月)
在卖家使用信用卡支付使用时,在卖家决定接受或拒绝之前,超出的款额被定义为“待定”,资金处于“中间状态”。接受这些超出的款额,卖家的账户就会升级;拒绝的话资金就会被退出,并且买家会得到通知,从而使用另一种方式支付。
因为坚持强化X.COM的品牌而弱化paypal,同时要求将paypal平台移植到windowNT平台,最终导致埃隆马斯克从掌舵人的位置下离开。
第七章 垄断者的攻击:PayPal扭转局势(2000年10月~2001年2月)
通过给优质卖家邮寄借记卡,通过抽取借记卡消费抽成,通过给客户返现促使客户在ebay选择paypal作为首选的支付选项。
第八章 孤注一掷:争取用户(2001年3~9月)
彼得蒂尔:只要高管定期向他汇报并且能用数据支持自己的报告,他就给他们很大的自由权。
第九章 上市:从地球到帕洛阿尔托(2001年9月~2002年2月)
因为被公司控告导致IPO推迟,金融机构的阻扰让上市出现很多未知的风险,但最终还是成功上市。
第十章 岌岌可危:“核武器”计划(2002年2~6月)
在ebay live的现场让合作伙伴穿着PayPal的T恤,搅黄了ebay的庆祝活动。
第十一章 出售:没有回头路(2002年7-10月)
Ebay的PPT文化最终导致了多名核心团队成员的离职。