什么是创意开发（ldeation）
创意开发是生成、发展、交流新创意的创造性过程。创意是想法构思的基本要素，它可以是形象化的、具体的或抽象的。创意开发是设计流程的必要部分。在产品开发中，“创意开发包括创造解决消费者问题的解决方案的所有活动和流程。这些方法可以用于产品开发的早期产生初步的产品概念，在中期用于解决实施问题，在后期用于规划上市，在产品退市阶段更好地理解上市成功与失败。”（卡恩，2005，PDMA术语表）
创意工具
下面将介绍一系列创意开发的工具。
1.Scamper策略：采用一系列行动来激发创意，特别适用于修改现有产品或制造新产品的情况。Scamper是这一系列行动的首字母缩写。
- S（Substitute）指替代；
- C（Combine）指合并；
- A（Adapt）指改造；
- M（Modify）指调整；
- P（Put to another use）指改变用途；
- E（Eliminate）指去除；
- R（Reverse）指逆向操作。
2.头脑风暴法（Brainstorming)：一群人（通常为6~10人）共同使用的方法。鼓励人们提出创意，同时人们可以自由发表自己的看法，而不用担心会受到批评。
3.思维导图（Mindmapping）：在各种信息或创意之间建立思维连接的图形化技术。
4.故事板（Storyboarding）：聚焦于故事开发，一般是关于用户如何使用产品的，以便更好地理解可能带来特定产品设计属性的问题或事项。
5.头脑书写法（Brainwriting）：参与者不通过口头表达来传递创意，而是写下用于解决具体问题的创意。
6.六顶思考帽（Six Thinking Hats）：鼓励团队成员将思维模式分成六种明确的职能和角色。每种角色对应一个颜色的“思考帽”。
- 白色：聚焦事实。
- 黄色：寻找积极的价值和利益。
- 黑色：魔鬼的倡议，寻找问题或缺陷。
- 红色：表达情感——喜欢、不喜欢、担心等。
- 绿色：创造力——寻找新的创意、可能性、其他选项。
- 蓝色：控制——确保按适当的流程进行。
7.SWOT分析：基于优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities） 和威胁（Threats）的结构化分析方法。
- 优势：企业或项目优于其他企业或项目的特点。
- 劣势：企业或项目相对于其他企业或项目的劣势。
- 机会：企业或项目能利用其优势的要素。
- 威胁：环境中能给企业或项目带来麻烦的要素。
8.PESTLE分析：基于政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social、技术 （Technological）、法律（Legal）和环境（Environmental）因素的一种结构化分析工具。
9.德尔菲（Delphi）法：在一组专家内部反复征询对开发的共识，据此得出对未来情况的最可靠预测。
发散思维与聚合思维
- 发散思维（Divergent Thinking）：拒绝做事情的常见方法，而去寻找更多的新选项。发散思维以创新型的创造力为中心，创造或开发社会能够接受的新产品、流程、服务、技术或创意。
- 聚合思维（Convergent Thinking）：假设做事情都有正确的方法，其本质是保守的。首先，假定过往事情的解决方案是正确的，于是通过各种途径收集事实和数据，再运用逻辑和知识寻找解决方案。
两种思考方法都在产品开发中扮演的重要角色。很显然，在寻找新创意和新机会时，广撒网是重要的（发散思维），但在寻求问题的最终解决方案时同样重要（聚合思维）。
练习 5.1
你曾参与使用过哪种创意工具？
批判性地思考你在使用这些工具时的经历，列出正面的和负面的体会。
