惜文读书笔记 团队管理 【原创】互联网软件产品、项目、部门团队管理方法及经验总结分享

【原创】互联网软件产品、项目、部门团队管理方法及经验总结分享

引言:你的管理能力有提高吗? 一次闲聊的时候,公司的投资人问了我两个问题。 公司的投资人:这些年你的管理能力有…

引言:你的管理能力有提高吗?


一次闲聊的时候,公司的投资人问了我两个问题。

公司的投资人:这些年你的管理能力有提高吗?

我回答:有多方面的提高。

投资人又问:你怎么更好的管理他们呢?

我说:主要是加工资和培训……。

虽然只是闲聊时的问题,但是我回头想想这两个问题还是很值得分析总结一下。到底我的管理能力有哪些提高呢?

一、我是怎么做的:个人团队管理经验


十几年前,我开始从事项目管理工作,从那时就开始带团队。一直到现在,我从事过项目经理、产品经理、运营总监、部门经理、公司副总等管理岗位。我带过的团队数量和总人数都不算多,在团队管理方面的经验主要来自于实践和阅读书籍。我认为一名合格的团队管理者不单要带领团队完成组织分配的任务,同时也要带领团队成员获得更多的成长。

在团队管理方面,我习惯从一下几个方面入手。

1.1 清除影响团队和谐的成员

一个团队要有战斗力就一定要团队。我空降管理过很多团队,最先做的一件事情就是找团队成员面对面访谈,并且在工作时间跟随他们了解他们工作的情况。如果我发现有团队成员价值观会影响到团队和谐时,在进行沟通和引导依然无法改变的情况下,我会尽量让他们离开团队,避免他们影响其他同事的工作积极性和工作效率。

我个人认为能力不足可以培养或者安排在适合的岗位,如果员工的道德和价值观出了问题就很难改变,而且会存着很大的风险。虽然我一直都坚信人性本善,但是在我职业生涯中还是遇到过一些中饱私囊、上推下卸的同事。

1.2 主动给员工加薪

我自己也是从基层员工一步步干起来的,我知道加薪对于员工来说是多么重要的一件事情。在我带的团队,我一般都会主动给员工加薪。虽然有时候加的钱不是很多,但我认为企业主动给员工加薪是对他们工作成果和努力付出的最好肯定方式,我始终相信实实在在的金钱的鼓励比起战略式的“画大饼”更有促进作用。

1.3 建立长效的培训机制

我的管理团队目标之一就是建立“学习型的组织”。在我们的团队中,我有建立一个常态的技能培训和知识分享机制。在团队组建初期,一般都是我自己选择培训内容、编写培训材料和组织培训,之后逐步会让团队成员通过培训会,主动参与大家分享技能知识和工作经验。

通过这种分享类型的培训,团队成员不但拓展了知识面,也加深了对彼此的了解,整个团队氛围变得很融洽,这对整个团队的成长和工作效率都有着积极的影响。

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新员工成长漏洞

1.4 建立组织知识库

团队想变成学习型组织除了培训之外,还需要建立一个团队知识库,团队成员可以自行下载和学习知识库里面的内容。知识库的内容一般包括如下内容:

  • 公司产品资料;
  • 团队规章制度;
  • 团队工作流程规范;
  • 团队培训课件和员工分析资料;
  • 良好的工作和学习习惯经验。

其中,团队工作流程规范是知识库中最重要的内容,要求各个团队或岗位的负责人将工作流程通过文档的形式编写出来,并且经过团队内部评审和实践之后才能定稿。

通过知识库的建立,团队实现了知识和经验的积累,同时将个人知识转化为团队知识,减少了因为员工离职和工作变动给团队和项目造成的负面影响。

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项目知识体系

1.5 管理权限下放

一个管理者最多的下属人数最好控制在7个以内,超过7个之后管理效率就会变得很低。当团队成员很多时,我会将提拔团队中有能力的下属帮我分担管理工作,同时也让他们参与到很多对外沟通协调工作,适当给与决策权,审批权和经费使用权。同时我还会要求他们将自己的知识和经验传授给他们的下属,并对下属能力和工作表现进行定期考核。

我个人的能力和经验必定有限,通过权力的下方,有能力的员工有了更打的发挥空间,这不断减轻了我的管理压力,也降低了我个人的对整个团队的工作运转的影响,大大提高了团队的主观能动性和工作效率。

1.6 帮助员工找到他们的职业方向

现在社会和技术发展越来越快,刚出来社会的年轻人能力也比以前要强,但依然有很多人在个人发展规划和从业方向方面产生迷茫。为此,我会通过面对面的沟通了解团队成员的发展意向和未来规划,并且根据他们的能力和兴趣给他们安排培训和岗位实践。并且会跟踪他们的进步和学习情况,协助他们找到自己感兴趣的工作内容。

当一名员工在团队没有了发展空间之后,我会鼓励员工出去面试,寻找更好的工作机会。一名优秀的员工离职对组织一种损失,但我觉得想要获得更好的发展和进步是人之常情。通过新人的培养和组织知识库的建立可以降低离职人员对于组织的影响,同时和谐的组织关系和成长环境反而会大大降低组织的离职率。

二、个人对团队管理的认识


经过10多年的团队管理经验,期间我也犯了很多错误,经历过很多惨痛的教训。我自己感觉管理者的好坏对于企业的发展有着很重要的影响。每个管理者都有属于自己的管理方式,我认为要做好管理工作,至少需要从一下两个方面入手。

2.1 以经营目标为导向

中国人的文化里有着很深的层级观念,这也导致了在企业中有很多的规章制度来维持组织或领导的权威。我见过很多的组织和领导花费大量的时间和精力去指定规章制度,很多工作都是为了管理而管理,制造了很多额外的工作和岗位。

企业的存着是为了通过经营创造社会价值并且获得合理收益,我个人认为领导者还是要以创造更多的社会价值作为最重要的目标,通过各种扁平化管理和信息管理工具提高团队工作效率,带领团队更好的完成经营任务。只有企业获得更多的收益才会发展壮大,团队和个人才可以取得更好的发展。

2.2 严以律己宽以待人

作为管理者一定要以身作则,为团队树立积极正面的工作形象。有句话说的很好“己所不欲勿施于人”,如果管理者自己都做不到的事情就不能要求员工做到。比如要求员工加班,要求员工看书学习等。

作为一个管理者也要有容人之心。首先,下属之所以会在你手下干,有很大一部分原因是他们能力和经验上有所不足,不可避免的会出现犯错的情况,在下属犯错时也应主动承当责任,协助下属解决问题并给与改过的机会。其次,管理者也不是无所不能的,要允许下属在各个方面超过自己,管理者要做的是如何更好的发挥他们的能力,而不是担心下属取代自己的位置。

三、总结


每次成为团队的管理者我内心都有些心虚,担心自己无法胜任,必定管理者的责任重大。这里的责任既包括组织的经营任务,也包括对员工成长的培养。虽然我很挂历团队成员之间建立和谐和亲密的关系,但是企业不应该像家庭,更应该像一支球队,团队的胜利是个人实现成就的最佳方式。而管理者需要做的就是两件事:

  • 取得比赛胜利:组织协调员工完成经营任务;
  • 日常训练:协助团队成员获得更好的个人成长。

最后,我认为管理者也应该把管理团队作为提高和锻炼自己的机会,在工作和学习过程中和团队成员共同成长。

参考书籍


《给经理人的第一堂课》:通常有两种方法可以提升下属的绩效:第一种是增强他们工作的动力,使他们尽力把工作做好;第二种则是增强下属的工作能力——这也是开办培训课程的目的。

《联盟:互联网时代的人才变革》:承认员工可能离职实际上是建立信任,从而建立良好关系,以确保留住优秀人才的最佳方式。

《卓有成效的管理者》有效的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展。

《领导力的36个关键》管理者的目标:流畅、完美无瑕地运营;领导者的目标:改善现状,提升绩效,创造更多价值,增加资产。

《高效能人士的七个习惯》其实领导者所要做的就是放手,让有责任心、积极处世即具有自我领导能力的人独立完成任务。

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Jordanmax

作者: Jordanmax

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