序
互联网对人才价值的尊重是史无前例的
用正确的思维，做正确的事情，把失败的经历当作下一步的垫脚石，一点点提高你赢的概率。
第一章 旁观他人审视自我
尽早想明白自己以后做什么
- 学到的东西多思考应用场景
- 平时看到产品多学别人做得好的地方
- 尝试做一个APP或者网站
- 运营一个公众号或者微博
- 考证：增加录取机会
- 兴趣相关行业实习
- 简历：不要错别字，不要过度包装自己，态度端正，不好高骛远。
不要照本宣科
年轻人要敢于表现，要有正确的度，表现的是分析问题的能力和解决问题的能力。恶如表示看过什么书，学过什么课。
真正成功失败的原因不会超过三个：
- 有合适的人
- 找到合适的产品和方向
- 找到合适的机遇
年轻人进入职场最容易犯的两个错误：
- 以为企业是讲关系，谁都有阴谋论
- 相信什么弹性工作，自主时间，丰厚福利
挑错的逻辑
在互联网时代，软件工程的所有开发思想，除了敏捷开发值得学习之外，其他的都可以不用再考虑。
企业技术问题导致原因：
- 年代久远，菜鸟的产品
- 需求迭代的产物
- 所谓正确的构架，存在这你所不知道的坑
- 技术演进的印迹
- 侧重点不同的考量问题
- 资源紧缺的作品
新人提出问题原则：
- 尽可能网站了解系统的全部
- 从最有把握，结构最简单的地方入手
- 轻易不谈重构
走出心理舒适区
往往是用某种领域的勤奋，去掩盖他们在另外一方面的懒惰和怯懦
不要轻易给自己定性
- 不断的反思自己
- 看未来，看方向，要知道未来在哪里
- 选择工作时不要被描述锁迷惑
- 很多时候，你们以为自己想做，其实只不过因为很多人觉得好
- 有些领域会过时
- 所有的经验都是有价值的，跨界的领域，往往学习能力和适应能力比经验更重要
- 任何时候都要保持学习让自己不断进步
信用与操守伴你一生
- 守时
- 不要轻易承诺无法兑现的事情，有担当不等于不负责任的揽事
- 做人要有底线，尽可能避免同流合污
- 掉节操的工作和经历不值得炫耀
- 错了要敢认，不推诿
- 替人或产品背书要先做好背景调查，就算是朋友也要把握原则
- 不该拿的钱不要碰
谈谈艺多不压身
- 对自己要有一个未来的目标，希望十年后成为怎么样的职业人
- 学一门技术、一门课程，要结合应用场景
- 抠细节
第二章 思维方式也是生产力
谈谈信息不对称
非常有价值的信息并不在互联网上流传，即使是有非常有价值的信息也混杂在大量垃圾无效的信息里
提升信息获取和甄别能力：
- 阅读量和优质内容来源
- 保持好奇心，保持敏感
- 正确的逻辑及科学常识
- 善于利用第三方数据平台求证
商业分析的思维养成
- 看数据：将商业逻辑拆解，分解出显性指标，逐一优化
- 看人性：最赚钱的手段就是挑动入局者的竞争，从中获得最大利润
跨界与沟通
跨界项目合作存在的问题：
- 缺乏互信与彼此尊重
- 缺乏换位思考的沟通方式
- 缺乏相关背景知识和资历而无法找到彼此
- 因缺乏相关背景知识和资历而无法评定彼此
- 缺乏场景敏锐度
- 自我定位错误：妄自菲薄和执着优势
谈个人价值及平台红利
每个人都要认清自己的位置，不要把行业红利和平台红利当作自己的价值和才能，不要认为趋势红利是完全依靠个人努力带来的。
别太高估自己，也别太低估自己。
开启上帝视角，其实你也能
中国移动互网络，在消费端的体验和进展，已经开始从跟随者变成领先者。当我们走向海外新兴地区的时候，简直是开启上帝视角。
看一个国家的移动应用免费榜单应用类型分布就可以知道他们所处在哪个阶段
机会来自于担当
凭借权力和资源垄断的领域逐步在缩小，而凭借产品和服务取胜的领域正在逐步扩大。
没有什么比挖掘人才和培养人才更能体现领导价值
机会来自于“让我来”，“我可以”
第三章 能力与成长
不知道怎么提问
- 做好足够的准备和思考再去问问题
- 正确的搜索方法
- 结构化思维，排除法，层进法提问
- 敏感度，好奇心
- 反推，逆证
归纳与总结
- 针对问题的描述，对解决方案的效果评估，要有条例，有逻辑，但不要定性，而且要定量，要精准描述，完整记录。
- 面对多个解决方案处理的技术问题，要学会分辨评估每个解决方案的作用和效果
- 分类是一种能力，尤其是多维度分类
- 从最原始的信息中寻找灵感和规律
取舍之道
互联网时代时间成本是最大的成本
- 从产品层面，对需求做好裁剪，要围绕核心需求
- 从用户层面，要明确核心用户群体的诉求
- 从技术层面，要理解需求，基于需求和研发的难点设计边界条件
分享即学习
- 准备充分，提前默演
- 明确目标，有的放矢
- 背景铺垫，换位思考
- 适度进补，不要贪求
- 切忌夸夸其谈
识人之能
如何发现人才：
- 认识更多的人
- 不断总结牛人的特点和规律
- 要敢放权，允许犯错
- 要用其长避其短
乾坤独断还是兼听则明
不妥协原则
允许质疑原则
兼听则明是有前提的，没有主见和自信的人，兼听是不会明的
处处皆学问
保持对信息的敏锐，保持好奇心，足够敏锐，足够好奇，你才会发现生活中处处皆学问。
关于产品与技术沟通的一些建议
- 第一要旨：产品人员提出功能需求时，需要明确告知需求的目标是什么
- 第二要旨：产品人员应该给出所有功能需求的流程和结构图
- 第三要旨：具体视图设计的三要素（界面元素、数据逻辑、操作逻辑）
第四章 创业与投资
创业，首先需要一颗大心脏
入股放弃一份优质的薪酬，去做三年不赚钱的事情
重要的事：对待事情的态度，以及实战中的学习和应变能力
创业者的两种类型
创业者要平衡与现实的关系，还要理解资源和能力的局限
如何起步？
- 控制需求
- 学会规避
- 强化自身
- 不苛求完美
不断反思自己，反省自己，快速迭代产品。
创业如何做市场调研
爱站：关键词挖掘
通过不同的产品渠道信息了解产品的分布和用户的诉求构成
所谓人脉
怎样辨别优秀的人？
- 对信息的敏锐度和钻研精神
- 担当与责任
- 对未来保持乐观
关于投资与职场的思维方式
- 问题既机会
- 思维方式对比
- 挑剔及信任
- 优势即包袱
- 对手即帮手
用户是谁
热衷于依赖营销手段，因为能圈进来的使用者都是用户
以为会喊的才是用户，忽略沉默的大多数
尝鲜用户，核心用户，跟风用户
薅羊毛用户，套利用户
用户获取成本
创业项目的冷启动
单点启动：美图秀秀
单边启动：社交产品
双边启动：外卖
多边启动：淘宝
借势启动
借势启动：借助大平台、大公司的资源和势力，启动自己的项目
借势启动的价值和意义：
- 降低项目启动门槛
- 降低用户进入门槛
- 享受平台补贴红利，平台增长红利
- 降低用户信用门槛
借势启动的风险：
- 要快速应变，势不常在
- 受到平台策略的影响
- 神仙打架，殃及无辜
- 补贴不常在
- 用户可能不是你的
撰写商业计划书的一些误区和建议
- 市场描述适可而止
- 竞品分析学会尊重
靠功能和细节创新通常是干不掉市场领先者的，需要更完整的思路
- 时间规划严谨有序
- 信用背书切忌夸口
- 成本预算详尽完备
执行能力其实比概念更重要，最能证明执行能力的就是对时间和成本的精确测算
- 风险承担要有说法
投资人会怎么看创业者
- 骨子里的自信很重要
- 专注和执着
- 相信“产品与用户”比“资源关系背景”更重要
- 投入的决心和勇气
- 个人魅力和表达能力
- 懂得尊重
如何评估及面对风险
你没有风险，你稳定获利，你收益回报超高，你有病啊你找投资？
我们应该怎么做？
- 做项目规划的时候要充分考虑风险，正视风险
- 做好应急灾难的响应计划
- 计算风险回报关系，计算锋控成本
- 不要触及法律底线
- 高风险，高回报，学费要交，有些风险躲不过
第五章 产品与技术
关于技术合伙人的话题
大部分互联网创业公司的核心价值是运营，是用户需求的分析和细致的产品定位。
任何脱离应用场景谈技术构架都是耍流氓
合适的技术顾问，以兼职的方式来来帮创业者度过技术难关
再谈技术的价值
技术人员不被重视:
- 优秀的技术保障往往没有存在感，其价值只有出问题的时候才会被发现
- 为了展示技术而创造需求
- 需要明确自己的技术目标和人才匹配度
- 技术的价值并不是只体现在服从和完成上
技术价值有两个不同的层面：保障层面和创造层面，不能因为创造层面的价值而忽视保障层的价值。
企业服务，机会还是陷阱
在企业服务上，中国和美国差距至少十年以上，存在着巨大的投资机会
个人级互联网中国已经近乎追平美国
交易难度和对服务价值的评定是目前阻碍中国企业赴市场发展的一个最大的障碍
如何避免一厢情愿
在产品设计和运营设计中，一厢情愿的情况特别常见：
- 自己拍脑袋的想法是多数人的需求
- 用户有需求、有痛点就存在市场机会
- 用户会按照自己的产品操作产品
- 一日用户，终身用户
- 好产品就会有用户来
- 有资源就会有用户
如何避免的思路：
- 关于利益的问题，这是核心问题
用户在你的产品、平台、服务中的利益诉求，往往是一个产品成败的关键
- 关于用户的期望和成本的问题
给予用户的期望回报极为巨大，用户是不会吝于学习成本和安装成本
- 所有降低社会整体运行效率的行为都是耍流氓
- 榨取义务贡献者的模式非常容易走偏
- 产品虽好，信用难建
什么是用户需求
- 用户想要的未必是需求
- 用户头疼的往往是需求
- 甄别伪需求，不能盲目去满足所有需求
又不肯出钱又不肯出力，这种不等价交换根本就是违反商业本质
- 需求往往藏在搜索引擎里
- 跟随用户还是引领用户
很多时候用户并不会正确的表达自己的需求
当用户处于孤岛，以及这个平台门槛太高、成本太贵的时候，用户不认为他需要这样的一个产品。
- 把握本质需求而不是盲从于用户的描述
- 如何利用数据和日志，去了解用户的真实需求
真正的用户操作习惯，用户使用细节的诉求，往往隐藏在日志中
欲速则不达
- 自己要有学会发现问题和分析问题的能力，学会基本的跳又死了和分析逻辑，然后把紧要问题解决掉满足当前业务需求，留下缓冲时间做重构
- 先要达到一定的基础，能理解的时候，很多可望不可求的东西自然就获得了
- 好的基础才是提速的关键
- 在日常工作中解决问题，不断的反思错误，然后逐步成长起来
谈谈产品和运营——所谓细节的探讨
- 偏离目标的细节毫无意义
- 超出预期的前提是符合预期
- 产品运营一体思考
流量运营的概念要深入产品设计，社交分享功能和活动结构设计在产品设计之初就应该要考虑到
- 制胜细节与制败细节
制胜细节：易被忽略、难以复制、文化聚焦
致败细节：易被重视、易于复制、无底蕴，我内涵
关于运营的三个典型问题
- 发展了很多用户，如何知道用户流失的原因并提高活跃度？
- 用户数有时候被过分强调，没有忠诚度的用户根本不是用户
- 典型核心用户的示范和带动效应是明显的
- 创业公司不要太担心部分用户流失，不要强调面面俱到
- 如何知道我的用户群在哪里，如何能精准定向他们
从现有用户身上找出共性；实力够强，可以扶持小平台
关于留存的问题
如何提升留存率？
- 首先分析流失原因
- 重大的挫败感
- 较高的难度障碍
- 失去目标
- 缺乏成就
- 疲劳
- 遭到侮辱
- 跟随
- 吃亏
- 如何让用户觉得自己占了便宜？
- 让新手玩家的运气好一点
- 体系里要有玩家赚便宜的保留设计
第六章 经营与管理
授权与放权
互联网时代的效率往往来自于创造力，均需要通过不断地思考产生工作价值，而不是机械系完成指定事务。
放权要基于业务的成熟程度和人才的成熟程度，按步骤来。
赏罚分明
几个关于管理的观点：
- 挖掘和培训人才是领导力的关键表现
- 为团队争取正当的权益
- 多承担责任，多分享功劳
- 处罚要有人情味
管理者的目标是形成好的团队氛围，形成有竞争力的团队战斗力。
KIP只适合于可重复可代替的工作，对于创造力的工作并不具备任何效果。
万恶的KPI
KIP的缘起
你的工作目标是完全确定的，你的工作成果是完全可以量化的
新时代的问题
工作的价值往往不在于工作量和勤奋程度，而在于员工的创造力以及一些方法论
典型的KPI问题：
- 以工作量
- 以解决问题
- 专家小组：怕自己技术不够强
- 犯错率：bug多
- 团队目标：抢资源
如何应对？
- 雇佣优秀的员工
- 多维度KPI考核，尽可能减少负激励效果
- 企业利益激励
- 允许特强和额外
谈谈品牌
SEO最高境界就是将自己的品牌做成热门词
品牌容易传播，足够强的曝光度，用户体验好
品牌内涵：你所提供的产品和服务的期望用户是谁？满足了他们怎么样的心理诉求
品牌外延：针对不同的人群提供服务
价值观的边界
关于企业：看待他们对待问题和错误的态度
关于个人：一个人的情商可能会影响到他的升迁，通常不会影响到他的信用和口碑
关于做人与做企业
做生意，做事业，以及走人，都是长远的事情，不要为了短期的利益出卖自己
隐形成本
- 时间成本
- 信用成本
- 决策成本
- 机会成本
- 沉没成本
判断项目失败方法：
- 活跃用户持续下降并且没有恢复增长的迹象
- 市场存在领先者并且与之差距越来越大
- 收入无法覆盖支出并在可预期的未来没有任何改善迹象
- 健康成本
