
01 谁说销售的不是在搞艺术
打开对方心门最省钱、最有效的方法,就是赞美你的客户。
切忌:不分场合、不合时宜地乱拍“马屁”只会让你的客户难堪。
02 在脑门上刻一个“忠”字
带领团队,忠心比能力更重要,宁要一条忠心的狗,也不要一头离心的狮子。
古往今来,死在“背后一刀”的例子数不胜数。
03 目标是成功的原动力
目标可以让你专注做事情。一个人如果专注,哪怕一个小狮子也可以砸死一个巨人。
每个人都有巨大的力量,但很多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上。
04 销售是从被拒绝开始的
销售就是试错的过程,不要怕失败
啦是重复错误的销售方法那是愚蠢,要善于总结为什么不被客户接受,这样才会进步。
05 得在金字塔上挖得人才
正面阵地如果确实短期攻克不了,那么就一定要在脆弱的边缘那里集中力量全力拿下。
明知道是鸡蛋,还去碰石头,这是销售中没有效率的事情。
06 订单活着是因为有人在左右
知己知彼,百战不殆。商场如战场,不可不察客户内部,不可不察己方,牵一发而动全身,因势利导,获得先机
试问客户和你不熟,不把你赶出去就已经算是给面子了
07 找对人,做对事,说对话
在一般社交礼仪中,一般都是下级想客户介绍上级,将己方人介绍给客户。
我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人
08 和稀泥也是一种艺术
别人指责你,你首先应反省自己是不是犯错了。如果自己没犯错误,就一笑了之,千万别和竞争对手在客户面前对着吵。
09 跑在前面是要手握一把刀
一个业务人员首先要给自己的客户分级别
10 小虫也能成龙,靠的是什么
真正重要的是你所在的那个局势,
在对的时机里,做对的事。
11 方向是最好的细节
怎么判断该不该博的
机会?客户有钱、客户有权、客户有大需求。
目标能不能实现其实和拜访客户数量有关。
不超过三分钟的交谈
12 你知道你想去的地方吗?
成功者,总是提前布局
有原则,懂得变通
13 不要死在实现目标的路上
做人做事的技巧和手段才是成功人士能够成功的关键
客户也是人,甚至比我们销售人员还敏感,知道见风使舵。
14 被规则玩,还是玩规则
多抽空关注下本地的政府新闻
销售越是做到客户高层的时候,越是需要商业之外的东西
15 如何制造销售之势
客户没有傻瓜,你真诚对它,他也会真诚对你
拿下小客户靠做人,因为小客户没有太逗利益冲突;拿下大客户靠方法、靠谋略,因为大客户利益巨大,人性在利益面前有时是没有价值的。
16 走活“五步推销法”
- 搜索你的客户
- 接近你的客户
- 引起客户的兴趣
- 激起客户的欲望
- 满足客户的欲望
每个成功人士都应该要有当担精神
17 销售的名字叫“机会”,而不是工作
从合格到优秀,从优秀到卓越,这是由体力销售转向脑力销售的过程。
18 不“犯忌”,不“浅薄”,不“误事”
人,最忌讳交浅言深,此乃君子所戒
在办公室永远记得要说写光明正大的话,私底下套话就愚蠢了
19 对不同的人要用不同的“钩”
表现 |
类型 |
心理 |
应对 |
喜欢讲的 |
活泼型 |
追求瞩目与喝彩,担心失去关注,反感受约束 |
注意聆听,明确支持他,哪怕是错的,多给赞扬 |
喜欢听的 |
懦弱型 |
追求平稳和被人接受,担心突然的变化,反感强行与之接触 |
不急于获得他的信任,帮他定目标,热情鼓动,迫使他做决定,谈感情为主 |
冷静分析的 |
利益型 |
追求认证准确,做事一丝不苟,担心被被人批评和非议,反感盲目从事 |
向他提供周密严谨的技术方案,遵守承诺,以干练形象示人,遵守规则 |
不耐烦听你说打断你的 |
权力型 |
追求支配地位和效率,担心被强迫、被命令,反感优柔寡断。 |
开门见山的谈话,承认他是领导,坚持沟通,多汇报你的想法 |
汝果欲学诗,功夫在诗外
20 销售三术之“察”
察的目的:明白事理,了解形势,懂得进退
领先时设置障碍,落后时浑水摸鱼
21 销售三术之“异”
追求差异应该贯穿于销售员的一切销售活动中,引起客户的注意和兴趣
22.销售三术之“勇”
你信心不坚定,客户感觉到了,自然就不怎么敢信任你、挺你
23.我与客户清一色
和客户交流要尽量和客户保持同一个阶层的特色
24.恐惧是个好东西
地位越高的人,得到越多,也就越害怕失去,所以就会越恐惧。
25 没有应该的,只有必须的
客户的订单没有应该是谁的,而是谁抢到了就是谁的
26 牛皮吹破也能做生意
做销售最好的是还是找一个产品质量、售后都有保证的企业。
27 没有客户不是人
任何销售员面对的都不是客户的公司,而是客户的个人。
28 推荐信里藏着“杀手锏”
一份专业的产品推荐信,是克敌制胜的有效武器之一。
29 关键时刻狠就是对自己狠
很多人才华横溢,机会也多,但晚来凄凉,原因就是该奋起一搏的时候没有主动为自己完成积累,以致一生落寞。
30 公是公,私是私
一个打工的销售员千万别将你个人的社会关系用到你的销售工作中!你的老板一旦不守信,你的人际关系也就都完蛋了。
31 用眼睛看到我的第一桶金
如果缺少发现的眼睛,机会在你身边你也不认识。
32 不要犯低级错误
尽量在别人面前保持你和你的关系人没有关系的感觉和印象
33 你可以相信谁
善待我们接触的每一个人
34 人生必须高开低走
要说服对方,一定不要只给对方一个选择,任何人面对唯一选择的时候,忧郁没有办法对比,往往会处于自我保护而不去选择。
35 幸运是怎么来的
领先不等于胜利
36 活下去就是成功
内外斗争,是销售员的生存法则,只有活到现在,才能有机会创造明天
37 低调是最牛的炫耀
任何公司的销售老总其实都是吃力不讨好的尴尬职位
38 广告美女的中级错误
一个人越对你说,这事有他就行,他能帮你搞定一切,那么这事往往就越没成功的希望,这事很多老销售人的共同体会。
39 重庆雇佣抢单记
大单牵涉面复杂,各方利益纠缠不清,必须重利诱导,否则那些能帮你的人因为利益不够,患得患失,反而成为你的绊脚石。
40 每个单子后面都有一位关键先生
一个单子最少需培养一个关键人,这样你才能了解客户,知道客户的想法,也就明白了自己的打法。
41 给自己一颗敏感的心
天下事有难易乎?为之则易,不为则难。
42 什么样的选择决定什么样的人生
公平与不公平只是你个人的感觉
抢单实用锦囊
销售高手是如何把产品卖个高价的
- 将产品和高复杂化的问题联系在一起
- 狐假虎威的形象树立起来
- 了解客户的真正顾虑并提出自己的解决方案
- 把自己产品的差异化打造更加明显
接近客户的12种方法
- 恭维接近法
- 路过顺便拜访法
- 利益接近法
- 悬念接近法
- 第三方介绍法
- 标杆接近法
- 解决方案吸引法
- 礼品接近法
- 现场实物演示法
- 兴趣法
- 考察法
- 开会接近法
如何做到每次拜访都让客户乐于接见?
只要你愿意,其实你可以有无数的充分的借口接近客户
如何和客户公司的大人物交谈?
只有经常向别人汇报工作的人才会多使用陈述句
最容易蒙蔽销售员的客户十大谎言
不要相信客户给你描述的未来
产品报价之“七种武器”
- 切片报价法
- 突然降价法
- 不平衡报价法
- 可选方案报价法
- 比较报价法
- 保本价争客户法
- 生日蛋糕报价法
“懒马效应”在销售中的应用
如果让老板和领导觉得你可有可无,你被淘汰的日子就不远了。
完成不可能完成的任务——目标分解法
大客户是销售员的取款机,如何抓住大客户?
- 要有战略眼光和耐心
- 积累足够的专业知识
- 刻意的尊重
- 与人友善,不捞过界
- 多分享互动