5.7 风险管理

项目风险是“一个不确定的事件或条件,如果发生,对一个或多个项目的目标,如范围、进度、成本或质量有积极或消极的影…

项目风险是“一个不确定的事件或条件,如果发生,对一个或多个项目的目标,如范围、进度、成本或质量有积极或消极的影响。”

风险管理是对风险的识别、评估和优秀级排序,然后协调和经济地应用资源,以最小化、监测和控制不幸事件的概率和/或影响,或最大限度地实现机会。

风险评估的因素有两个:影响和概率。

已知风险是可以预先识别和分析的风险,未知风险是那些未能预先确定的风险。

面对风险,有4种可能的反应:

  • 规避风险:应对高概率、高冲击事件。
  • 转移反应(如购买保险):应对低概率、高冲击事件。
  • 减轻反应:应对高概率、低影响事件。
  • 接受反应:应对低概率、低影响事件。

根据 PMBOK,风险管理包括6个主要步骤,它们是:

  • 风险管理规划:从风险管理计划开始——规划工作、制订计划;如何管理风险。
  • 风险识别:使用以前的文件,如章程、预算、进度、计划等。让了解风险的恰当的人员参与项目,确定风险负责人。使用诸如头脑风暴法、访谈、德尔菲法、根本原因分析等工具。
  • 定性风险分析:分析概率和影响,计算风险评分并排序。
  • 定量风险分析:用于可以量化的(有限或无数量的风险)重要风险。定量模型括折现现金流、内部收益率与敏感性分析。
  • 风险应对计划:策略包括

一规避——不做冒险行为;

—转移给其他人——购买保险,设立合同;

—减轻—做出改变以降低可能性;

—接受——让风险发生,建立应急储备(成本、进度、性能等)。

  • 风险监测和控制:重新评估新的和现有的风险。使用审计、方差和趋势分析工具。

产品开发项目的风险

新产品流程是风险与回报的博弈(见图5.17)。流程中的关键因素之一是,确认与新产品开发和商业化相关的风险水平,并采取适当的措施控制这一风险的步骤。

风险与回报的博弈-惜文读书笔记
图5.17 风险与回报的博弈

门径管理流程中的决策关口是风险管理的关键要素,在关口处需要基于翔实的信息和数据做出决策。新产品流程的结果受两类风险的影响:

1.基于项目的风险(Project-Based Risks),包括:

  • 资源可获得性:在正确的时间,从正确的地点获得正确的资源。
  • 资金可获得性:足以承担项目和资金费用。
  • 资源能力:具备相关知识和技能的人员的数量和类型。
  • 信息可靠性:决策所需信息的可获得性和可信度。
  • 范围定义:范围的清晰度和沟通,确保项目中所有人员达成共识。

2.基于产品的风险(Product-Based Risks)包括:

(在产品商业化后)

  • 对客户造成损害;
  • 未提供应许的产品利益;
  • 不符合法律法规;
  • 未满足客户期望,如外观、特性、功能、价格。
  • 产品开发中的风险应视为以下的结合:PMBOK六步流程、聚焦于创新战略的决策实践应用、产品创新章程、特定新产品开发流程、合力决策的支撑工具。

决策树(Decision Trees)

决策树是“一种辅助决策工具,利用树形图或者决策模型得出可能的后果,包括项目结果、资源和成本。”该方法提供了一个高度有效的结构,在此你能一一列出备选,并且研究备选方案对应的可能的后果。

决策树的示例-惜文读书笔记
图5.18 决策树的示例
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作者: Jordanmax

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