1.3 明确组织方向

组织身份(Organizational Identity) 对组织代表了什么、为什么存在的明确定义和解读是一个…

组织身份(Organizational Identity)

对组织代表了什么、为什么存在的明确定义和解读是一个组织实现长期成功的基石。我们要回答这样一个问题:”我们作为一个组织,究竟是谁?”(维特,2013)

组织身份的关键特征是:

  • 核心的。该特征的改变将会导致组织的整体性质随之改变。
  • 持久的。根植于组织深处的特征,通常被明确标定为不可触犯的或铭刻于组织传承中。
  • 独特的。将组织从其他相似组织区分开来的特征。

愿景(Vision)

一种基于洞察力和远见的想象。它揭示了可能性和实践制约条件,描述了组织最期望的未来状态。”(卡恩,2013)

例子:亚马逊(Amazon)

“我们的愿景是成为全球最以客户为中心的公司;我们要建立一个人们能够找到想买的任何东西的在线商场。”

使命(Mission)

有关组织的信仰、哲学、目的、商业准则和公司信念的陈述,使得组织的精力和资源得以集中。

例子:星巴克(Starbucks):激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区。

核心价值观(Values)

个人或组织在情感上选择坚守住的原则。”(卡恩,2013)

组织认同和产品开发

组织建立在组织认同之上。使命、愿景与核心价值观不仅定义了组织期望实现的目标,还定义了组织的”个性”——组织的行动和感受如何。

管理者应当确保使命、愿景与核心价值观为产品开发提供适当的环境和方向。管理者还需确保在产品开发流程的每个层级,使命、愿景与核心价值观之间的关联性是适当的。

练习1.1

写出你所在组织或者你熟悉的组织的使命和(或愿景)。

仔细评估,该使命或愿景如何为正在进行中的产品开发指引了方向。

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作者: Jordanmax

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