第一章 互联网时代的雇佣关系——通过联盟重建信任与忠诚
联盟
商业世界需要有利于相互信任、相互投资、共同收益的新雇佣关系框架。
在联盟中，雇主和员工建立的关系基于他们为对方增加价值的能力。
双方都设定了明确的预期。
我们是一个团队，不是一个家庭
企业更像是球队而不是家庭，团队胜利是队员实现个人成就的最佳方式。
从开创型人才中获得价值
硅谷的真正秘密在于它的以人为本。
开创性思维和行动是公司需要员工具备的最重要的能力。
皮克斯的约翰拉塞特（2006年70亿）
本杰明布莱克和亚马逊的网络服务
领导者的任务不是培养能人，而是认识到人们已有的才华，并创造出让其产生和成长的环境。
改造团队
理想的做法是，在首席执行官的主导下，全公司共同致力于建立联盟。
第二章 任期制——设计渐进性承诺
明确规划一段有吸引力的任期可以让你指出提高员工个人品牌价值的具体方式——不论他是在本公司工作还是在其他公司工作，方法是提出一项具体任务、提高实际技能，建立新关系等。
通过诚实对话建立信任
我的工作将如何为他们创造改变职业生涯轨迹的机会，他们的责任是利用在这里工作经验抓住这种机会，为自身创造长期价值。
承认员工可能离职实际上是建立信任，从而建立良好关系，以确保留住优秀人才的最佳方式。
三类任期
轮转期
将一名员工换入或换出预先设定的岗位
目的是让双方评估雇主与员工的长期契合性。
转变期
更注重完成某个特定任务
转变期的核心承诺是，员工有机会改变自己的职业生涯和锁效力的公司。
制定一系列公司内部的转变计划还是一种为员工提供有意义的内部流动的方式。
基础期
员工将他一生的工作视为公司的任务。
处于基础期的员工永远不会允许公司为了实现短期财务目标而偷工减料。
任期的组合
没有哪类任期优于其他任期。
与员工建立长期关系
任期框架的要点是，不管任期有多长，都应进行高度信任、高度诚实的对话，让双方能够进行明智的投资。
第三章 任期中的协调——协调员工与公司的目标和价值观
协调意味着管理者应该明确追求并强调公司目标和价值观与员工职业目标和价值观之间的共性。
不同任期的协调
管理者可以遵循的部分技巧和原则：
- 建立和传播公司的使命和价值观
公司价值观是什么并不那么重要，重要的是公司有价值观，而且你和其他经理人有能力将它清晰地表达出来。
- 了解每位员工的核心理想和价值观
让员工写下3个他钦佩之人的名字，每个名字列举三种他最钦佩的品质，最后对9种品质进行排序。
- 合作协调员工、管理者与公司的使命和价值观
一致的兴趣、价值观和目标将增加公司与人才之间维持长期稳固联盟的概率。
进行对话：给管理者的建议
- 确认团队的价值观
- 一对一确定个人价值观
- 通过坦诚建立信任
第四章 执行转变期计划
打造转变期框架的策略与技巧
执行有高度一致性的转变期计划意味着不再生搬硬套言之无物、行之无效的模板式业绩考核。相反，你需要进行坦诚、开放、严谨的对话。
执行转变期计划的分步指导：
- 开始对话、确定目标
任期的整体目标是什么？明确、详细、具体的任务目标。
成功的任期将给公司带来什么？为公司创造定量目标业绩或定性目标业绩
成功的任期讲给员工带来什么？获得员工发展事业所需的部门经验、技术经验或管理经验，工作之外打造个人品牌。
- 定期检查以交流反馈
- 在任期临近结束前，开始制定下一个任期计划
- 处理意外情况：当任期中途发生变化时。诚实交流建立信任
进行对话：给管理者的建议
就任期进行顺利对话的关键是系统、连贯和透明：
- 根据任期类型确定对话模式
- 警惕地位步平衡
- 选择先行指标作为衡量标准
- 正当运用道德劝说
- 定期检查任期的进展
- 通过公开、透明建立信任的基础
- 向员工确保你不会开除他们
第五章 利用员工人脉获取情报——让世界为我所用
扩大职业人脉有助于员工改变职业生涯，员工人脉有助于公司改变自身。
人脉情报是新信息的来源和过滤器
通过帮助员工投资与他们的个人人脉，你将建立起信任互惠的环境。
人脉情报会带来隐藏的数据、意外发现和机会
第六章 执行人脉情报计划
员工人脉的投资策略与技巧
实施人脉情报计划的分步指南：
- 聘用有人脉的人
- 教会员工如何通过交谈和社交媒体从人脉中发掘情报
- 执行有助于员工建立个人人脉的计划和策略
- 鼓励员工积极使用社交媒体展示自己
- 为员工建立“人脉基金”
- 为员工发言提供方便
- 在公司办公室举行活动
- 让员工与公司分享他们了解的信息
进行对话：给管理者的建议
- 说明人脉情报为何对员工和雇主很重要
- 以身作则解释公司政策
- 示范如何正确利用个人人脉
- 人每位员工列出他认识的最聪明的公司外部人士
第七章 投资公司同事联络网——终身联盟的互惠关系
当一家公司真正致力于维护同事联络网时，双方的价值都可以大大提升。
一切都与投资回报率有关
投资于同事联络网的成本远远低于它们的想象，而回报则远远高于它们的想象。
投资于同事联络网的四个原因
- 同事联络网能帮你雇到优秀人才
- 前员工能提供有用的情报
- 前员工能推荐客户
- 前员工是品牌大使
付诸行动：领英的公司同事联络网
2013年领英建立了官方同事联络网，定期发邮件总结公司的动态，赠送礼物。
第八章 发挥同事联络网的功效
建立同事联络网的策略与技巧
- 决定同事联络网的成员
- 明确定义与前员工关系的期望和收益
- 员工推荐奖金
- 产品折扣和白名单
- 举办活动
- 为杰出前员工颁发官方荣誉
- 向前员工通报最新消息
- 建立周详的离职机制
- 建立现员工和前员工的联系
进行对话：给管理者的建议
所有健康的关系都是从考虑如何互助开始的。
- 用同事联络网作为招聘过程中的卖点
- 让现任员工能够简单明了地利用同事联络网获取人脉情报
- 在员工离职时巩固终身联盟关系。
