惜文读书笔记 产品经理 产品经理笔记5:企业级SaaS系统产品设计与开发流程说明

产品经理笔记5:企业级SaaS系统产品设计与开发流程说明

一、引言 公司的教育SaaS系统在客户使用的过程中,客户会提出新的需求。团队需要考虑怎么样更好受理客户的需求,…

产品设计与开发流程—惜文读书笔记

一、引言

公司的教育SaaS系统在客户使用的过程中,客户会提出新的需求。团队需要考虑怎么样更好受理客户的需求,同时又不会影响整个产品线的通用性。为此,我们组织产品线团队,制定了产品设计与开发流程说明文档。

 

二、文档说明

1.文档目的

规范项目现场客户提出的功能性需求设计开发流程。

2.适用范围

SaaS产品线产品部、项目部、设计部、测试部、研发部。

3.主要岗位成员职责

岗位

职责

项目经理

负责需求收集和确认、产品功能演示和验收

产品经理

负责需求分析和产品原型图设计

4.产品原则

  • 需求须进行价值判断
  • 产品功能先满足最基础需求
  • 需要有文档说明,原型图有交互效果
  • 需求确认后才可进行开发。

详见:产品团队第一要事:制定产品设计原则

 

三、产品设计与开发流程

1.业务流程图

产品设计开发流程图—惜文读书笔记
产品设计开发流程图

 

2.主要流程说明

序号

流程名称

步骤说明

操作岗位

输入资料

输出资料

1

需求收集

项目经理接收到客户提出需求增加或变更的信息,现场和客户面对面沟通,了解客户的需求,并形成需求说明文档。

项目经理

客户需求

《需求说明书》

2

需求分析

产品经理核实项目经理需求描述是否准确,是否满足客户的需求。

针对需求分析产品价值、判断需求可行性、核算产品生产成本。通过OA反馈需求分析结果,由售前和市场人员给出行动指示。

产品经理

《需求说明书》

《需求评估说明》

3

原型图设计

产品经理根据客户需求设计交互原型,项目经理配合完成原型图的对内对外沟通和确认。

产品经理

《需求说明书》

产品原型图—初稿

4

原型图可行性评审

产品经理和项目经理确认需求准确后,组织第一次内部需求评审,和研发确认需求的可行性和开发周期,做好和客户演示原型图的准备。

产品经理

产品原型图—初稿

第一次评审修改意见

5

原型图客户方演示

项目经理给客户演示原型图,产品经理根据客户意见对原型图进行修改。

项目经理

产品原型图—初稿

客户修改意见

6

需求确认

客户对修订后的原型图进行确认。

项目经理

修改原型图

《需求确认单》

7

第二次需求内部评审

召开需求评审会议,确认需求功能及工期,根据评审会确认原型图正式稿,并和客户进行确认。

产品经理

客户确认原型图

需求评审记录

8

发布需求正式版

产品经理将评审修订后的原型图形成正式版本,作为需求发布到产品原型图管理软件里面。

产品经理

原型图正式版第一稿

定稿的产品原型图

9

研发及测试

测试团队根据需求编写测试用例,研发团队根据需求进行开发,确保在规定的时间内完成产品或功能的开发。

研发部

定稿原型图

产品功能测试版

10

内部验收

项目经理及产品经理参与测试,确认开发的功能满足项目需求。

产品经理

定稿原型图

《内部功能验收单》

11

客户方交付及验收

项目经理给客户演示产品功能,并和客户确认功能完成;

给客户培训相关操作,有需要的情况下提供操作手册。

让客户对需求和功能进行验收确认。

项目经理

《需求确认单》

《验收确认单》

12

正式发布

研发部确认产品符合客户预期,完成产品正式版发布。

研发部

《验收确认单》

产品功能正式版

13

产品说明文档

产品经理编写产品说明文档,提供给售前和市场人员用于对外进行产品宣传推广。

产品经理

产品功能正式版

《产品说明文档》

《用户手册》

 

四、总结

产品设计开发流程的制定,让团队成员全面了解产品设计的流程的各个环节,以及每个环节的要求和责任人。规定的流程并不是束缚,更像是参考基线,必定流程不是目的,只是手段。做出好的产品才是最终目的。

 

参考书籍:

《给经理人的第一课》:我需要更清楚地了解生产流程的内部作业,进而更准确地预估未来的产出。

《给经理人的第一课》:建立严格的流程来防范潜在的办公室政治,并认真执行。

《给经理人的第一课》:同样的流程和价值观,在某种环境下构成某个机构的能力,但在另一种环境下则决定了这个机构的局限性。

《硅谷之谜》:怎样才能提高生产效率呢?泰勒最看重的是优化流程和标准化管理。

本文来自惜文读书笔记(www.xiwen520.com),转载请注明出处:

作者: Jordanmax

惜文读书笔记网站是一个专注于读书笔记、阅读心得和工作笔记的网站。教你如何1年看52本书、做52篇读书笔记,并分享书本知识的应用。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部