人性的弱点
第一篇 与人相处的基本技巧
1.喜欢批评就没有朋友
批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反馈
2.称赞是美好的桥梁
3.善于激发他人的渴望
讨论他所要的，并且告诉他如何才能得到它，这是世界上唯一能够影响对方的方法。
第二篇 六种使别人喜欢你的方法
1.社交达人的秘密武器
对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人也伤害最大；
真心去关注别人，对别人表示应有的兴趣，是推销员最重要的品质
方法一：对别人表现出诚挚的关切
2.留下好的第一印象
你希望别人见到你心情愉悦，当你面对别人的时候一定要心情愉悦
3.套近乎的小偏方
记住一个人名字
方法：用自己独特的方法记住别人的名字
4.最智慧的交谈是倾听
“静听”是我们对他人一种尊敬和恭维的表示
方法：做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己
最能让人认同的永远是利益，而不是道理。获得共同利益的第一步，就是了解对方的需求。
5.让别人对你感兴趣的绝对法则
如果你要使别人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，一定要谈论别人感兴趣的话题。
6.如何在短时间内让人喜欢上你
永远尊重别人，使对方获得自我成就感
使别人感到他很重要，并真诚的照此去做；
第三篇 让人认可你的十二中方法
1.辩论的最高境界
要永远避免和他人面对面地对着干
2.不洽淡的指责只能制造敌人
尊重别人的意见。永远不要直接指出对方的错误
3.错的时候永远不要试图先去解释
如果你错了，要主动快速地坦白承认
4.心平气和永远都是有效沟通的第一步
从友善的方法开始
5.苏格拉底的智慧之谜
首先让别人说“是，是的”
6.如何让不断抱怨的人听你说话
多倾听别人，多感受别人，不要得意扬扬地吹嘘自己，让人不胜其烦。
尽量让对方有多说话的机会。
7.被骗的大多是聪明人
给别人一些建议，然后让他自己去想一下应该怎么做
让对方以为这是他的想法。
8.创造奇迹的公司
接触到每一件事情时，处处替别人着想，一对方的观点去观察这件事情。
从他人的角度出发看待事情
9.求安慰是人的普遍心理需求
理解并通勤对方的思想情感
10.每个人都喜欢被捧得高一点
激发他内心深处的潜在欲望
11.包装好你的观点
将你的意图戏剧性的表演出来
12.对固执的人你可以试试这个
争胜的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说，是一种最有效的激励。
提出挑战。
第四章 使人接受你的观点
1.学会绕一个漂亮的弯子
改变一个人而不引起伤害的的第一个方法是：从赞扬和感激开始。
2. 让你的批评不被怨恨
“但是”改为“而且”
学会旁敲侧击地指出人们的过错
3.先说出自己的错误
在说别人错误前，先说自己的错误。
先说自己错误有两点好处：第一、能让对方放松警惕；第二、能让对方产生对错误的同情心；
4.没有人喜欢被别人命令
以建议的方式表达命令
5.做人留一线
给人留面子
6.赞扬的魔力
称赞他人每一个细微的进步
7.给人戴一顶高帽子
送给别人一个好名声，他会努力去那样做的
8.不要让事情看起来很难办
用鼓励，使你要改正的错误，看来很容易做到
是你要对方做的事情，好像很容易做到。
9.荣誉是性价比最高的奖赏
告诉他这样做的重要性，让他愉快地按照你的意思去做。
让需要改变别人时，应该掌握以下几条原则：
- 要诚实守信，对自己做不到的事情，不要答应；
- 自己希望别人怎样，对这一点要搞清楚；
- 从别人的角度出发，了解他真正想要什么；
- 想一下，如果别人照你的建议去做的话，那么他会得到什么；
- 把他能做到和他真正想要的比较一下，并作相应的调整；
- 让你提出你的建议时，要让别人感到，他会从里面得到他想要的好处。
第五篇 创造奇迹的信件
每个人都渴求别人的欣赏与承认，为了达到这个目的，差不多什么都可以做。但是这种赞美一定要处于真诚。
第六章 使你的家庭和睦的七种方法
1.婚姻的坟墓往往都是自己亲手挖掘
切莫喋喋不休
2.幸福从自己开始
婚姻的成功不是寻找一个适当的人，而是让自己学会做一个适当的人
3.过分的指责是婚姻的毒药
别指责
4.爱情保鲜的秘密
给予对方真诚的欣赏
5.只献给女人的小美好
注意那些看似小事的事情
6.像尊重朋友一样尊重你的家人
要有礼貌
7.你是否是一个婚姻文盲？
阅读一本有关婚姻中性生活方面的好书。
人性的优点
第一篇 如何抗拒忧虑
1.改变人生的一句话
最关键的是，做目前最清楚的事情，而不是观望远处的模糊的
2.向黎明致敬
用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天
3.消除忧虑的万能公式
- 问你自己：“可能发生的最坏的情况是什么？”
- 如果你必须接受的话，就准备接受它
- 然后镇定地想办法改善最坏的情况
- 4.忧虑是健康的大敌
第二篇 人为什么会忧虑
1.揭开忧虑之谜
消除忧虑的步骤：
- 你在担心什么？
- 有什么解决办法
- 该如何选择？
- 何时开始做
2.将忧虑减半
- 发什么了什么问题？
- 问题的原因到底是什么？
- 有哪些解决办法？
- 你觉得哪种办法最合适？
第三篇 改变忧虑的习惯
1.驱逐思想中的忧虑
让自己一直不停地忙着
2.不要为小事而气馁
生命太短暂，不要让自己为小事烦恼，它们本应该被丢开或忘记
3.用概率战胜忧虑
我现在担心发生的事情，发生的概率有多大？
4.适应不可避免的事实
接受不可避免的事实
5.让忧虑“到此为止”
树立正确的价值观是获得内心平静的秘诀之一
- 我现在忧虑的问题和自己有什么关联？
- 面对忧虑的事情，应该在哪里设置“点到为止”的限度，然后全部忘掉它
- 它的价值是否没有我们锁付出的那么高？
6.不要试图锯木屑
当你为那些已经发生的事情忧虑时，你仅仅是在锯木屑
第四篇 保持充沛的活力
1.保持每天多清醒一个小时
经常休息
2.疲劳的原因
疲劳多半是由精神和情感因素引起的
3.家庭主妇如何永葆青春
一定要懂得怎么样让自己放松
4.养成四种好的工作习惯
- 清理自己的工作文件，只留下和手头工作有关的
- 按事情的重要程度安排工作顺序
- 碰到必须马上做决定的问题应当当场解决，千万不能拖延
5.如何预防烦闷
经常假装对工作有兴趣，为自己打气，就会将疲劳降到最低限度
6.不要为失眠忧虑
- 如果你睡不着，就起来工作或者看书，直到你想睡为止
- 从来没有人因为缺乏睡眠而死亡
- 试着祈祷
- 保持全身放松
- 加强运动
